Delivery Information

Delivery Information


  1. Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sebelum jam tutup kami sebagai berikut : Senin - Sabtu: Sebelum 15:00, WIB  Untuk hari libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati batas waktu  akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
  2. Pengiriman barang diproses via Jasa Pengiriman yang ditunjuk  dan informasi resi pengiriman akan dikirimkan secara otomatis via E-mail setelah barang dikirimkan, dan pembeli bisa melakukan tracking order.Keterlambatan input nomor resi di pihak perusahaan Jasa Pengiriman diluar jangkauan Cennotech.com namun tetap menjadi tanggung jawab dan dibawah pengawasan kami.
  3. Harga untuk produk pada website kami adalah harga pasti.Semua Harga dalam rupiah, harga produk dan layanan dapat berubah atas kebijakan Cennotech.com
  4. Pelayanan pengiriman online tidak menerima kredit atau konsinyasi. Pengiriman hanya dilakukan setelah proses Pembayaran  dinyatakan lunas.
  5. Customer diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
  6. Pastikan kembali kota yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Hal-hal yang mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih bea kirim maka tidak bisa di kembalikan.
  7. Jasa pengiriman yang kami gunakan adalah JNE Kami tidak menerima klaim pengembalian atas kiriman ekspedisi yang mengalami keterlambatan.
  8. Jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak, harap jangan diterima. Bilamana Anda sudah menandatangani resi pengiriman , maka Anda dianggap sudah menerima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.
  9. Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via E-mail secepatnya.
    Untuk barang yang sudah dipesan dan dibayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di kembalikan 100%. Permintaan pengembalian akan diproses 4-7 Hari Kerja.
  10. Bilamana pembelian barang-barang terdiri dari beberapa jenis barang dan salah satunya adalah barang PRE-ORDER (barang belum tiba), maka semua pengiriman akan ditunda dan dikirimkan pada saat semua barang telah tiba. Bila pelanggan menginginkan barang yang sudah ada dikirim terlebih dahulu, mohon melakukan proses belanja ulang dengan nota yang terpisah masing-masing (berbeda antara barang PRE-ORDER dan barang yang sudah siap). Koordinasi dengan sales kami sangat diperlukan.
  11. Untuk barang-barang yang PRE-ORDER, bilamana terjadi perubahan harga naik ataupun turun, maka harga yang disetujui adalah harga yang berlaku pada saat tanggal melakukan pembayaran, bilamana barang tiba dan harga berubah, perubahan harga tidak bisa di klaim kembali.
  12. Untuk beberapa item barang yang membutuhkan kemasan khusus dan terpisah kami melakukan perhitungan berat pembulatan keatas sebelum dijumlahkan dengan berat barang belanjaan lainnya (bilamana ada).
  13. Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi barang kurang lengkap dan hal hal lain, pengiriman akan kami tunda dalam beberapa hari dan akan kami konfirmasikan kepada customer.
  14. Semua kerusakan dan klaim garansi dapat dikirimkan kembali ke Cennotech.com via jasa kurir maka biaya pengiriman barang ke kami ditanggung oleh customer. Kami akan mengirimkan kembali barang tersebut ke customer melalui jasa kurir.
  15. Pembayaran via transfer bank yang mana konfirmasinya telah melewati hari ke-5 (lima) dari tanggal transaksi di bank, harus disertai dengan bukti transfer dikirimkan untuk dilakukan proses.kami berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran tanpa disertai bukti bank.

    Pembayaran dilakukan melalui transfer ke :





Nomor Rekening BCA : 5785126677

Atas Nama PT. Tunggal Jaya Pratama